隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，制造型企業(yè)的生存環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)變得愈加復(fù)雜和激烈，企業(yè)需要不斷提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力才能贏得機(jī)會(huì)與發(fā)展。推動(dòng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作來(lái)提升企業(yè)生產(chǎn)管理水平，向管理要效益是一種有效途徑。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化也可以有效解決企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張過(guò)程中面臨的問(wèn)題，如：生產(chǎn)線的高效復(fù)制，企業(yè)管理水平的持續(xù)優(yōu)化改善等。近年來(lái)我國(guó)制造業(yè)水平也得到了較大的進(jìn)步，逐步從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)，而標(biāo)準(zhǔn)化起到了至關(guān)重要的作用。所以制造型企業(yè)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的推行顯得尤為重要，它是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的一種切實(shí)可行的方法。今天就簡(jiǎn)單聊一聊制造企業(yè)中的標(biāo)準(zhǔn)化。
01—何為標(biāo)準(zhǔn)化？
博世生產(chǎn)制造系統(tǒng)認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)活動(dòng)或活動(dòng)的結(jié)果規(guī)定了規(guī)則，供共同和反復(fù)使用，以實(shí)現(xiàn)在預(yù)定領(lǐng)域內(nèi)最佳秩序的效果。標(biāo)準(zhǔn)建立原則：簡(jiǎn)單、清晰、形象。
而標(biāo)準(zhǔn)化是從無(wú)序到有序?qū)崿F(xiàn)最佳秩序的轉(zhuǎn)變過(guò)程，標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)，并為之貢獻(xiàn)透明化以及確保改進(jìn)的結(jié)果。標(biāo)準(zhǔn)化三個(gè)特性要求：可復(fù)制、可重復(fù)、可定時(shí)。
可復(fù)制：指不同人員對(duì)同一項(xiàng)作業(yè)，按照相同標(biāo)準(zhǔn)，可以得到相同水平的作業(yè)質(zhì)量。
可重復(fù)：指某一個(gè)人員對(duì)某項(xiàng)作業(yè)，按照某份標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)作業(yè)可以得到相同水平的作業(yè)質(zhì)量。
可定時(shí)：指某一項(xiàng)作業(yè)的循環(huán)時(shí)間是一致的。
02—
標(biāo)準(zhǔn)化的重要性及作用
我們知道“持續(xù)改善”是豐田公司的基因，而標(biāo)準(zhǔn)化則是持續(xù)改善的前提，所以豐田汽車(chē)一直在推行其科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，其生產(chǎn)出的產(chǎn)品穩(wěn)定、可靠，被客戶廣泛熟知和認(rèn)可，贏得客戶的信賴(lài)，而且也在不斷持續(xù)的發(fā)展。所以標(biāo)準(zhǔn)化能幫助企業(yè)生產(chǎn)出穩(wěn)定、可靠的產(chǎn)品來(lái)滿足客戶的需求，并可以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，這就是標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)企業(yè)的重要性。
當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化還有其他一些作用：如，將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)維持在最佳狀態(tài)及操作的穩(wěn)定性；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快速采取糾正措施；為培訓(xùn)員工提供良好的教材；減少因員工流失帶來(lái)的技術(shù)損失；技術(shù)儲(chǔ)備，組織的過(guò)程資產(chǎn)；支持企業(yè)的持續(xù)改善等。
03—
如何標(biāo)準(zhǔn)化
首先，定義并建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可以從人、機(jī)、料、法、環(huán)5個(gè)維度綜合考慮。
其次，對(duì)建立的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)是不可靠的，也是不可以實(shí)施的。
第三，標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，所有相關(guān)的人員都需要進(jìn)行培訓(xùn)。
第四，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后并不是標(biāo)準(zhǔn)化工作就結(jié)束了，還要對(duì)現(xiàn)狀持續(xù)改善。
以上是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化推行的過(guò)程簡(jiǎn)要描述，標(biāo)準(zhǔn)化推行不是一蹴而就的，它是一個(gè)循序漸進(jìn)、持續(xù)改善的過(guò)程。隨著標(biāo)準(zhǔn)化的持續(xù)改善，企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理水平也會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步。
04—
案例說(shuō)明
在實(shí)際推行標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中會(huì)使用到一些標(biāo)準(zhǔn)化工具：如，Layout，5s，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程圖），PQI，Line balance chart等博世標(biāo)準(zhǔn)化工具。博世制造及工程服務(wù)中心近期正服務(wù)于某新能源產(chǎn)品客戶樣件裝配項(xiàng)目，過(guò)程中就涉及一些標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容。樣件生產(chǎn)安排在一個(gè)臨時(shí)過(guò)渡區(qū)域，開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題較多。下圖是前期現(xiàn)場(chǎng)概況：
現(xiàn)場(chǎng)布局（前）
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景（前）
從現(xiàn)場(chǎng)的布局及現(xiàn)狀分析，主要存在以下一些問(wèn)題：
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現(xiàn)場(chǎng)整體布局不明確，現(xiàn)場(chǎng)較亂；
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現(xiàn)場(chǎng)很多小車(chē)、工裝、料箱等無(wú)關(guān)物品占用現(xiàn)場(chǎng)空間；
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物料擺放雜亂、混放、無(wú)定位、無(wú)料盒、無(wú)標(biāo)識(shí)，需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間尋找；
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一些操作需要轉(zhuǎn)運(yùn)去線外其他區(qū)域操作；
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無(wú)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)文件，過(guò)程記錄等；
針對(duì)以上主要問(wèn)題，推行了以下一些措施：
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現(xiàn)場(chǎng)5S：將所有無(wú)關(guān)的物品清理出現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)物品定位、標(biāo)識(shí)；
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物料區(qū)域：按產(chǎn)品模塊，通用料及不同客戶進(jìn)行位置劃分定位；
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建立收貨區(qū)域，物料入標(biāo)準(zhǔn)料箱及標(biāo)識(shí)，配置Kitting小車(chē)；
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投入吊裝設(shè)備，減少線外轉(zhuǎn)運(yùn)吊裝；
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建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書(shū)，過(guò)程記錄等文檔等。
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的整體的布局優(yōu)化，我們過(guò)程中討論了幾個(gè)方案，考慮到目前的樣品裝配現(xiàn)場(chǎng)屬于臨時(shí)過(guò)渡，后續(xù)會(huì)轉(zhuǎn)移到專(zhuān)用產(chǎn)線進(jìn)行，所以根據(jù)實(shí)際情況綜合考慮，最后以投入較少，效果也較明顯的方案實(shí)施如下圖：現(xiàn)場(chǎng)布局（后）
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景（后）
我們可以看看標(biāo)準(zhǔn)化前、后的簡(jiǎn)單對(duì)比：
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未標(biāo)準(zhǔn)化前的不足
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標(biāo)準(zhǔn)化后帶來(lái)的好處
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現(xiàn)場(chǎng)整體布局不明確，現(xiàn)場(chǎng)較亂
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現(xiàn)場(chǎng)布局清晰、整潔
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較多無(wú)關(guān)物品占用現(xiàn)場(chǎng)
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清理無(wú)關(guān)物品釋放空間
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物料擺放雜亂，花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間尋找
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劃分物料區(qū)域，物料標(biāo)識(shí)、定位，減少取料時(shí)間
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線外轉(zhuǎn)運(yùn)較多
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線外轉(zhuǎn)運(yùn)減少
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現(xiàn)場(chǎng)無(wú)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程記錄等
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建立相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和記錄可追溯
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以上是舉了一個(gè)博世制造及工程服務(wù)中心在為客戶服務(wù)的項(xiàng)目中的案例，可以看出標(biāo)準(zhǔn)化后帶來(lái)的收益，雖然樣品階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)未完全定型，且受各方面因素的制約，標(biāo)準(zhǔn)化水平還并不成熟，但還是要先建立標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)不斷的改善優(yōu)化，從而達(dá)到讓生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品逐步更加穩(wěn)定、可靠。
05—
小結(jié)
博世生產(chǎn)制造系統(tǒng)告訴我們“沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就等于沒(méi)有改善”，“標(biāo)準(zhǔn)”不僅能讓我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，“標(biāo)準(zhǔn)”更是企業(yè)持續(xù)改善的前提和基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)是用來(lái)打破的，如果標(biāo)準(zhǔn)一塵不變，那么就是停滯不前。而標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程就是對(duì)現(xiàn)狀不斷改善優(yōu)化的PDCA循環(huán)過(guò)程，使得企業(yè)持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展，所以標(biāo)準(zhǔn)化是制造型企業(yè)生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是必經(jīng)之路。
