7月6日，南方泵業(yè)開展了為期三天的售后服務人員技能等級考評工作，全國四個區(qū)域，近八十名售后服務人員參加技能等級考評?？荚u工作分為課程培訓、實操評定環(huán)節(jié)，重點對售后服務人員的產品理論知識與實際技能水平進行培訓和考核，培訓考核結束后，根據(jù)理論和實際考核結果評定崗位等級。
此次考評工作，由南方泵業(yè)售后服務部部長余國富主持，南泵事業(yè)部副總經理丁亞云參加并做動員講話。
丁亞云在動員講話中指出：售后服務是樹立企業(yè)品牌和傳播企業(yè)形象的重要途徑。同時強調了售后服務人員的技術能力直接影響服務質量和企業(yè)的信譽。丁總對來自全國各地的售后服務人員提出了要求，通過技能等級考評，練就過硬本領、夯實專業(yè)素養(yǎng)、弘揚工匠精神、錘煉實操技能，與時俱進、不斷創(chuàng)新，在學習中進步，在實踐中成長。
在培訓環(huán)節(jié)，通過企業(yè)述標、工廠參觀、專業(yè)理論和產品知識培訓，讓售后服務人員全面掌握了解南方泵業(yè)近年來發(fā)展動態(tài)和新產品知識儲備。評定環(huán)節(jié)，重點考核售后人員的操作執(zhí)行能力、知識應用能力、分析問題和解決問題的能力。
通過為期三天的全身心投入學習，在整個過程中每一位參與培訓考核的售后人員都打起了十二分的學習精神去消化吸收去應對考評，最后都取得一份滿意的答卷。通過此次培訓考核，不僅考察了售后人員的操作技能，也對他們實際應用能力進行再強化提升，同時也對進一步推進更優(yōu)質專業(yè)化的服務奠定了堅實的基礎。
南方泵業(yè)多年來始終秉持著“誠信共贏，超越自我”的核心價值觀，以“綠色水動力專家”為愿景，切實履行售后服務“124承諾”，以“以客戶為中心、急客戶之所急;及時響應、為客戶提供專業(yè)化解決方案”為服務支撐，打造出一支高素質、高水平、高技能售后隊伍，為此已持續(xù)開展累計18期售后服務人員技能等級評定。
“選賢聚能 同心逐夢”人才培養(yǎng)機制，培養(yǎng)了一大批高技能專業(yè)化售后服務工程師。具有特色的售后服務體系及完善的售后服務標準，更好的體現(xiàn)了南方泵業(yè)產品的核心競爭力及品牌效應，目前在全國范圍200多個辦事處覆蓋專業(yè)化的售后服務團隊，竭誠為客戶提供更為優(yōu)質、高效的售后服務。
（來源：南方泵業(yè)）
