近日，臨安區(qū)市場監(jiān)管局接到一通110聯(lián)動電話，其內容是58歲徐某與於潛鎮(zhèn)某酒店舉行羊奶粉會議營銷的某食品商行發(fā)生糾紛，徐某態(tài)度十分強硬，雙方關系劍拔弩張。臨安局立即出4名工作人員動現(xiàn)場進行調解，最終成功勸阻現(xiàn)場150余名老人購買保健食品，并現(xiàn)場退款4.6萬余元。
事情的起因是徐某母親已八十多歲，本該頤享天年的年紀，卻在一年時間內花費數(shù)萬元購買了多種保健品，家中保健品堆積如山，徐某多次向其母親請求不要購買，但老母親仍然堅信不疑，當?shù)弥呈称飞绦性陟稘撴?zhèn)某酒店舉行羊奶粉會議營銷，又趕去參加，徐某現(xiàn)場勸阻母親無效便與某食品商行發(fā)生糾紛，最終事態(tài)愈發(fā)嚴重，他不得已才通過110聯(lián)系到了區(qū)市場監(jiān)督管理局請求幫助。
臨安局工作人員趕赴會場發(fā)現(xiàn)，約有150余名老人參加本次會銷，而徐某和某食品商行的工作人員緊張對峙。臨安局工作人員立即將雙方勸開，防止事態(tài)進一步擴散。經了解，現(xiàn)場所有的老人都繳納了購買羊奶粉的定金，少則50元多則數(shù)千元，在徐某和某食品商行的工作人員對峙后，多數(shù)老人開始情緒激動，為防止事情進一步激化，臨安局工作人員一方面對其經營的產品、相關證照和奶粉的來源進行檢查，另一方面和某食品商行的負責人進行溝通，要求其立即停止羊奶粉會議營銷，并對現(xiàn)場付定金和全款的老年人當場退款，負責人同意臨安局工作人員要求。針對現(xiàn)場老年人數(shù)目過多的情況，臨安局工作人員上臺主持，安撫老年人情緒維護現(xiàn)場秩序，和食品商行工作人員一起有序給150余名老年人現(xiàn)場退款，共計4.6萬余元。
會后，臨安局工作人員立即約談舉辦會議的酒店負責人，要求其對租用場地進行會議營銷的廠家，內容和相關資質等內容及時報備給所在轄區(qū)市場監(jiān)督管理所，同時臨安局工作人員還將對轄區(qū)內具備會議營銷地點的酒店方進行集體約談，對相關會議營銷知識進行宣傳，防止非法會議營銷事件的發(fā)生。
事后，徐某感謝臨安局工作人員，他說：“多虧你們及時叫停會議宣傳，勸阻母親購買保健退還母親養(yǎng)老錢，多虧了你們現(xiàn)場的講解和宣傳，也緩和了我們的母子關系”。
