“質(zhì)量”一詞，古已有之。曹魏時(shí)期的思想家劉劭在《人物志·九徵》中寫到：“凡人之質(zhì)量，中和最貴矣。”此時(shí)，“質(zhì)量”多用于評(píng)點(diǎn)人物和拔擢人才。
及至近代，社會(huì)化大生產(chǎn)浪潮席卷全球，“工業(yè)產(chǎn)品”逐漸走入尋常百姓家。商品社會(huì)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)法則驅(qū)使生產(chǎn)者通過不斷提高生產(chǎn)效率、改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)者需求、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、追求更大經(jīng)濟(jì)效益的商業(yè)目標(biāo)。“質(zhì)量”逐漸成為生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的生命線，也是消費(fèi)者在購(gòu)物付款時(shí)起決定性作用的考量因素。
曾經(jīng)，“中國(guó)制造”常常讓人們想起“億萬件襯衫換一架飛機(jī)”的無奈與辛酸。經(jīng)歷改革開放近40年的發(fā)展，工業(yè)企業(yè)逐漸壯大、民族品牌逐漸崛起、質(zhì)量水準(zhǔn)逐漸提升，中國(guó)人民在日新月異的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中感受著質(zhì)量進(jìn)步帶來的生活便利和幸福體驗(yàn)。
如今，中國(guó)進(jìn)入社會(huì)主義新時(shí)代，“質(zhì)量”工作也面臨新的挑戰(zhàn)——重經(jīng)濟(jì)效益、輕發(fā)展質(zhì)量的錯(cuò)誤觀念尚未完全轉(zhuǎn)變；簡(jiǎn)單粗陋甚至嚴(yán)重危及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品和服務(wù)仍在一定范圍（包括線上和線下）存在；許多“中國(guó)制造”相比發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家的產(chǎn)品，違法犯罪易發(fā)、集聚效應(yīng)不強(qiáng)、研發(fā)投入不足、附加值不高、影響力不大，產(chǎn)品性能不穩(wěn)定、配套基礎(chǔ)設(shè)施不健全，這些都是制約“質(zhì)量”發(fā)展的重要因素。
如何克服“質(zhì)量”發(fā)展的制約因素，從而為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的“質(zhì)量”基礎(chǔ)，必須堅(jiān)持以“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”為主攻方向。不再一味提供低質(zhì)、低效的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)習(xí)近平總書記反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“由低水平供需平衡向高水平供需平衡躍升”的發(fā)展目標(biāo)。
一字之變，由低到高，是整體工作思維的轉(zhuǎn)變，是服務(wù)理念和工作狀態(tài)的躍升，要求我們以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)推動(dòng)質(zhì)量工作向前發(fā)展。
作為市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理系統(tǒng)的一名年輕工作人員，就質(zhì)量工作談幾點(diǎn)想法：
一、堅(jiān)持質(zhì)量第一、處罰為輔原則。市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理工作承擔(dān)著維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定的重要職責(zé)，行政處罰是履職盡責(zé)的重要執(zhí)法利器。但行政處罰只是履職方式，維護(hù)經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益才是履職目的，而這一切歸根到底是為了督促生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者提升質(zhì)量水平，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)商品和服務(wù)的美好需求。從這一點(diǎn)來說，對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈、關(guān)系人身和財(cái)產(chǎn)安全的重點(diǎn)消費(fèi)品、農(nóng)產(chǎn)品、特種設(shè)備等突出問題，更應(yīng)重拳出擊、鐵腕整治，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。同時(shí)，全面推行并不斷完善“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，嚴(yán)格生產(chǎn)許可、認(rèn)證認(rèn)可、監(jiān)督抽查、質(zhì)量追溯、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管等制度，扎緊質(zhì)量工作的制度藩籬，實(shí)現(xiàn)有效質(zhì)量監(jiān)管。只有對(duì)違法者嚴(yán)懲不貸，才能讓守法者輕裝前行，質(zhì)量發(fā)展的法治環(huán)境才能真正形成。
二、優(yōu)化質(zhì)量服務(wù)，提升質(zhì)量水平。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和人民生活水平提高的根本動(dòng)力是各類市場(chǎng)主體為追求更好的經(jīng)濟(jì)效益而產(chǎn)生的高頻率分工協(xié)作和商業(yè)往來?；诖?，各級(jí)政府和有關(guān)部門應(yīng)做“市場(chǎng)秩序維護(hù)者”“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)推動(dòng)者”“行為規(guī)范引領(lǐng)者”，依法充分行使憲法法律賦予的神圣職權(quán)，為人民群眾營(yíng)造一個(gè)更加公正、法治、活躍、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和消費(fèi)氛圍。從這一點(diǎn)來說，市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理部門在優(yōu)化質(zhì)量服務(wù)中是大有可為的。在計(jì)量管理、認(rèn)證認(rèn)可、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品檢測(cè)、特種設(shè)備等領(lǐng)域，以促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展為著眼點(diǎn)，為企業(yè)提供精準(zhǔn)質(zhì)量服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量信用監(jiān)管。以撫州為例，該市已創(chuàng)建市場(chǎng)主體“二維碼信用名片”，實(shí)現(xiàn)“一戶一碼、一網(wǎng)歸集、一鍵投訴、一鍵查詢”，讓質(zhì)量失信者舉步維艱，讓質(zhì)量違法者無所遁形，讓質(zhì)量守法者茁壯成長(zhǎng)。
三、做優(yōu)地方品牌，發(fā)展品牌經(jīng)濟(jì)。
品牌是產(chǎn)品質(zhì)量的具象化表現(xiàn)。品牌，以質(zhì)量為支撐。好的品牌是好的市場(chǎng)和好的效益的強(qiáng)大背書。改革開放后，普通中國(guó)人最先是通過“肯德基”“索尼”“大眾”等全球名牌了解世界；如今的世界各國(guó)，也正是通過“中國(guó)高鐵”“華為”“海爾”等中國(guó)品牌認(rèn)知中國(guó)。可知，品牌就是外界認(rèn)知一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市的重要窗口，品牌開發(fā)與保護(hù)的重要性就更為凸顯。撫州是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)地區(qū)，所轄兩區(qū)九縣均有獨(dú)具韻味的傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理部門應(yīng)繼續(xù)抓好特色優(yōu)勢(shì)地理標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，擴(kuò)大縣區(qū)特色產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力；鼓勵(lì)支持企業(yè)持續(xù)增加研發(fā)投入、提升產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)立自主品牌；充分適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體發(fā)展要求，創(chuàng)新宣傳推介方式，提升“撫州品牌”的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，要對(duì)已創(chuàng)建的“撫州品牌”加大保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊涉嫌品牌侵權(quán)的假冒偽劣產(chǎn)品，讓“撫州品牌”在公平法治的環(huán)境中逐漸成長(zhǎng)。
“質(zhì)量”不是從來就有的，更不是一蹴而就的。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量興市的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要黨委、政府、部門、企業(yè)、社會(huì)向心發(fā)力。市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理部門也應(yīng)在其中勇立潮頭，擔(dān)當(dāng)起質(zhì)量工作的“主力軍”和“排頭兵”。
