本文從標準化專業(yè)機構(gòu)的角度，探索提出助力小微企業(yè)標準化建設(shè)的路徑，供標準化工作者借鑒參考。
一、與企業(yè)簽訂標準托管合同，實現(xiàn)“一對一上門服務(wù)”一是與小微企業(yè)簽訂標準托管合同，為其建立服務(wù)檔案，指定專家為其提供長期免費的一對一服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：標準定期查新、送標準上門、標準自我公開聲明、標準化良好行為創(chuàng)建、標準制修訂等方面。二是編制小微企業(yè)標準提升工程和標準信息公共服務(wù)平臺的宣傳彩頁，組織人員深入企業(yè)開展各種宣傳活動，免費向企業(yè)發(fā)放宣傳資料；利用各種媒體進行宣傳報道，對活動進行跟蹤報道，提升企業(yè)標準化工作影響力，提高社會對標準化工作的關(guān)注度。三是開通標準信息公共服務(wù)平臺，在線提供標準文獻免費查詢、標準自我聲明免費指導(dǎo)、標準制修訂免費指導(dǎo)、標準托管免費服務(wù)、標準化良好行為免費指導(dǎo)和商品條碼應(yīng)用免費指導(dǎo)等六大免費服務(wù)，為加入平臺的企業(yè)提供標準化專家一對一指導(dǎo)和綠色通道服務(wù)。二、建設(shè)了標準技術(shù)服務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)標準“一網(wǎng)辦理，零跑腿服務(wù)”充分發(fā)揮標準化專業(yè)機構(gòu)技術(shù)、資源、人才、信息、平臺優(yōu)勢，深入貫徹國家標準化戰(zhàn)略，在扎實做好宣傳引導(dǎo)、試點示范、聲明公開、標準領(lǐng)跑者等標準化工作的基礎(chǔ)上，從日益增長的對標準化需求出發(fā)，建設(shè)標準技術(shù)服務(wù)網(wǎng)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng) + 標準的優(yōu)勢，改變傳統(tǒng)的標準管理與服務(wù)模式，提供免費的標準查詢、下載、托管、制修訂咨詢等標準化服務(wù)，實現(xiàn)三大功能，破解三大難題。一是對接權(quán)威標準數(shù)據(jù)庫，將百余萬份標準主動向社會免費開放，解決社會各界找標準的難題。二是通過標準托管，提供國際標準（WTO/TBT）預(yù)警服務(wù)和國內(nèi)標準的主動更新服務(wù)，解決社會各界管標準的難題。三是通過“標準化工作室”和“標準化園地”兩大板塊，架起標準化專家和社會各界的溝通橋梁，實現(xiàn)專家對社會的線上線下、全天候的專業(yè)化技術(shù)指導(dǎo)，解決社會各界用標準的難題。通過創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷提高了標準化公共服務(wù)的有效供給和水平，實現(xiàn)了四大成效。一是促進標準化專業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)步入標準化、規(guī)范化和法制化的軌道，提高了服務(wù)質(zhì)量和管理水平。集聚了環(huán)境、設(shè)施、行為、流程及工作人員資質(zhì)等要素，進一步滿足了服務(wù)對象對標準服務(wù)、條碼辦理的需求和期望。二是擴大標準在小微企業(yè)的影響力，加深與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提高小微企業(yè)工作人員的標準化管理意識和工作規(guī)范，提升了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。三是標準技術(shù)服務(wù)網(wǎng)的運行解決了小微企業(yè)在找標準、管標準、用標準的三大難題，為企業(yè)提供了一站式的標準服務(wù)，減輕了企業(yè)的負擔(dān)。四是形成了以標準服務(wù)、條碼業(yè)務(wù)等核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以標準技術(shù)服務(wù)網(wǎng)為支點的小微企業(yè)標準提升服務(wù)標準體系，實現(xiàn)了各項工作有標可依、有標必依、違標必究，為小微企業(yè)在標準服務(wù)、條碼辦理等工作提供了標準化的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)透明化的營商環(huán)境。（源自論文《助力小微企業(yè)標準化服務(wù)提升的探索與實踐》，作者：馬志鋒，山東省濰坊市標準信息所，特此聲明致謝）
