中國質量新聞網訊（張律 魯利軍）近日，國家標準化委員會公布了2018年度國家級服務業(yè)標準化試點項目，浙江省湖州市吳興區(qū)市場監(jiān)管局指導推薦的老娘舅餐飲有限公司“數字化中式連鎖快餐服務標準化”試點項目成功獲批，成為今年湖州市首個獲批立項的國家級服務業(yè)標準化試點。
據悉，此次申報的數字化中式連鎖快餐服務標準化試點旨在顛覆傳統(tǒng)中式餐飲理念，以大數據為依托、以服務業(yè)組織標準化體系為框架，建立健全數字化中式連鎖快餐服務的標準化體系。體系涵蓋包括門店建設、配送管理、加工服務、點餐服務、crm顧客關系管理等領域在內的中式連鎖餐飲門店服務全過程。該試點項目計劃執(zhí)行時間為兩年，目標通過試點建設，實現(xiàn)標準培訓覆蓋率90%、實施率90%、顧客滿意度90%以上，全面提升中式連鎖快餐店服務綜合能力，打造中式連鎖餐飲世界級品牌。
為了進一步發(fā)揮標準化助推經濟轉型升級的作用，吳興區(qū)市場監(jiān)管局始終高度重視標準化項目建設。經過長期努力，今年該區(qū)在標準化工作方面取得重大突破，目前已成功申報3個國家級標準化項目試點。下一步，該局還將積極配合試點單位開展試點項目實施，以提升服務業(yè)標準化整體水平為目標，持續(xù)抓好試點對接和指導工作，確保試點項目順利實施。
