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江南閥門黃作興:為人41年匠心不改 興業(yè)31年守住誠信

2016-08-08 14:08閱讀數(shù):3202

 41年前,他參軍入伍,是鐵道兵一名管閥門的技工;31年前,脫下戎裝的他創(chuàng)辦江南閥門有限公司。

 
  31年來,在企業(yè)發(fā)展壯大過程中,他一直不忘初心,堅持匠心,堅守誠信,視誠信為生命。
 
  他就是江南閥門有限公司創(chuàng)始人、總工黃作興。
 
  產(chǎn)品免費保修18個月
 
  “誠信經(jīng)營”,是黃作興創(chuàng)辦江南閥門的初心。產(chǎn)品實行18個月的免費保修,是“江南”對客戶、對消費者不變的承諾。
 
  誠信經(jīng)營首先得有質(zhì)量保證,黃作興說,當年公司在人手缺少的情況果斷決定,在市場部成立信用管理機構(gòu),制定《信用管理機構(gòu)人員崗位責任制度》、《客戶信用檔案建立與管理制度》、《售后服務(wù)制度》等一系列信用管理制度,并成立品牌工作領(lǐng)導小組,定期研究企業(yè)信用社會評價、發(fā)展戰(zhàn)略。
 
  據(jù)介紹,在“江南”,公司每年都在五月和七月定期開展質(zhì)量月、安全月活動,突出一個主題開展活動,從產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上環(huán)環(huán)相扣,狠抓質(zhì)量,確保信譽。
 
  客戶有需要隨叫隨到
 
  11年前,新疆獨山子石化熱電廠從江南企業(yè)購買12臺300萬元的變頻調(diào)速蝶閥。今年6月,對方突然來電稱:因閥門問題造成廠區(qū)大面積積水,企業(yè)損失較大。黃作興得知情況后,當即決定:由公司領(lǐng)導帶領(lǐng)一個專家組,連夜乘飛機赴新疆。
 
  經(jīng)現(xiàn)場多方排查,工廠正在維修期,管道多處開口維修,12臺閥門均屬正常,原因是操作工人中午吃飯時忘關(guān)電控室,被他人誤操作打開閥門導致車間進水。后來,在“江南”派出專家組的幫助指導下,企業(yè)很快恢復正常生產(chǎn)。
 
  專家組的所有差旅費用均由“江南”承擔。對方廠長感動地說:江南閥門質(zhì)量好,從2006年買的閥門至今11年了,閥門仍然完好不漏,并且很守信,保質(zhì)期超10年,并隨叫隨到,24小時內(nèi)到現(xiàn)場售后服務(wù),是值得大家學習的誠信好榜樣。
 
  他為社會誠信鼓與呼
 
  2012年,兩件事讓黃作興倍感自豪。一件事:這年2月,溫州市誠信促進會換屆,他當選為第二屆會長。當年,黃作興帶頭向市區(qū)工商局建議,成立溫州市誠信協(xié)會。第二件事:這年3月,全國兩會在北京召開。剛剛當選全國人大代表的黃作興帶著7件建議赴京,其中一件建議就是《關(guān)于建立全國社會征信體系的建議》。
 
  中國人民銀行對他的這份建議非常重視,相繼出臺有關(guān)規(guī)定和措施,大力構(gòu)建社會征信體系建設(shè)。作為提案人,黃作興收到中國人民銀行發(fā)來的建議辦理《答復件》。黃作興稱,三年前提交的這份建議如今已在全國基本實現(xiàn),他對建議的辦理情況非常滿意。企業(yè)要傳承,誠信更要傳承。
 
  據(jù)悉,幾年前,黃作興已把“江南”總經(jīng)理的位置順利交接給了兒子黃子龍。黃子龍深有感觸地說:“今后,我在致力于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的同時,要更加珍惜父親留給我的寶貴精神財富:堅持匠心不放棄,堅守誠信不動搖,讓誠信在‘江南’永遠傳承下去”。
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